“三个提高”做好新时代办公室工作

文/庞 东

在国有企业，办公室是企业内部运行“中枢机构”，是各项决策执行以及管理活动开展的主要牵头部门，是内部沟通的桥梁。新形势下，对国有企业办公室工作提出了全新要求，办公室唯有不断提高协调保障水平、提高基层服务质量、提高队伍专业能力，才能更好地服务生产经营，推动企业高质量发展。

提高协调保障水平

办公室作为保障企业高效运转的“司令部”“参谋部”“后勤部”，要用系统思维，努力打破“部门墙”，推动企业机关各部门间不断增强合作意识、协同意识、团队意识，提高协调保障水平。

强化统筹协调。发挥好办公室的牵头抓总、协调各方的作用，从保障企业高效运转出发，不断增强指挥调度、组织协调和党政事务一体化统筹能力水平，处理好局部和全局、当前和长远的关系，把该统筹的科学摆布好、该牵头的及时协调好、该配合的主动服务好，充分调动各方积极性，推动各层级工作坚定不移沿着企业的战略方向落实，形成纵向同心、横向同力的良好工作格局。强化信息集成。切实发挥好办公室沟通上下、协调左右、联系内外的重要作用，持续加强信息汇聚，把信息工作的触角延伸到企业生产经营、安全环保、党的建设等方面，及时准确反映各项业务、各项管理的工作成效。加强信息梳理，坚持把信息报送作为全方位展示企业各项工作、各项管理亮点成效的方式，有效传递企业的管理导向，通过全方位的信息报送，为企业塑造良好形象。强化督办落实。坚持把办公室的督查督办工作作为推动企业各项决策部署落地的重要抓手，既要承接贯彻落实企业决策部署的“最初一公里”，也要打通决策部署落地生根的“最后一公里”。不断优化督查体系，聚焦督办重点，做到精准立项、对项销项、滚动跟踪，督在要紧时、督在关键点，把真督办、严把关落到实处，全面推动各层级的执行力提升和作风改进。

提高基层服务质量

服务就是管理，服务更是竞争力，做好新形势下的办公室工作，就要进一步转变工作作风、改进工作方式、加大服务力度、提高服务质量。

树立鲜明导向。基层是企业所有工作的落脚点，要增强帮助基层解决难题的意愿和意识，积极主动解决一线问题，坚决整治“新衙门作风”等官僚主义、形式主义问题，始终保持头脑清醒，始终把服务聚焦于基层。延伸服务触角。办公室人员要切实做到真心向基层学习、真心为基层服务，进一步提升服务一线能力，把服务触角延伸到基层去，对基层反映的问题“闻风而动”、直达现场、了解实情、及时反馈，把管理融于服务之中，为基层开展工作创造良好条件、营造良好环境。

提高队伍专业能力

事业的兴衰成败，关键在人。高素质专业化的干部队伍是做好办公室工作的人才保障。因此，企业要把打造一支对党忠诚、攻坚克难、又博又专的办公室人才队伍摆在重要位置。

提高专业能力。办公室全员要持续提升思考能力、总结能力，学会观察周边环境，并在观察的基础上加强专业化、综合性思考。既要提高自身的总结能力、表达能力，也要提高其他方面的专业能力，让工作经得起推敲、经得起检验。发挥表率作用。办公室作用发挥得好不好，意见建议提得给不给力，协调保障工作做得到不到位，领导干部至关重要。办公室系统的领导干部要在带头提高政治能力、带头增强使命担当、带头做到清正廉洁，带领系统全员心往一处想、劲往一处使，切实担起办公室的主责主业。加强队伍建设。办公室系统在推动业务运行更加高效的同时，要着力提高系统全员的综合能力素质，不断优化队伍知识结构，把培养人才作为企业长治久安、基业长青的基础性工作，提高青年人才的选拔、培养和使用水平，加强队伍建设，促进企业和谐发展。

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