15.超级星期六

2012年7月28日，斯塔福德·默里与团队成员在英国队之家碰了面。那天天气清朗，风和日丽。

碰面是在早上6点，两个小时后，奥运会首日的全天比赛就开始了。

在英国队之家里，有一个专门用于召开新闻发布会的会议室、一个赞助商休息室，以及为运动员的亲朋好友所准备的休息区域，还有一间大办公室，是后勤、法务和管理团队的办公场地。远处角落里设置着大家口中的“神经中枢”。默里要求英国队之家为团队提供单独且隐蔽的空间，以便全心处理手头的工作。在奥运会期间，他的团队将待在“神经中枢”里面。

默里提前几天到达了指定位置并布置了场地。雷达鱼公司的工程师受命排除了通信连接方面的故障。房间中央摆着一张白色的桌子，上面摆满了笔记本电脑。默里将电脑摆得整整齐齐，犹如一条完美的直线，电脑距桌子边缘刚好5厘米，不多不少，这样一来，分析师就能将当天的工作日程整齐地摆在桌前。“我哥哥说，如果我们是摇滚乐队，那名字一定是‘强迫症’。”

为了能更好地完成英国队的赛事分析，默里跟雷达鱼公司进行了独家合作。在“神经中枢”里，有16台电脑配置了雷达鱼公司的软件，用以分析和标记所接收到的比赛视频。分析工作的开展主要有赖于各参赛队伍的教练所制定的运动表现指标模板。他们利用另外6台电脑，通过雷达鱼电视将视频回传给教练。雷达鱼电视可以提供云服务。雷达鱼公司的软件工程师还写了个软件补丁，将奥林匹克广播服务公司的视频分成了41个频道。

“其实，我们已经破坏了规则，”默里说，“每个参赛国家都能接收到来自奥林匹克广播服务公司的信号，然后再分项目转播，但是不能录制视频。那是侵权行为。我们巧妙地规避了这一点，说自己只是小范围发送，并不会公开分享。”

一面墙上有一块大白板，上面写着奥运会的完整赛程，每位分析师都分配有特定的赛事和对应的笔记本电脑编码。大桌子下面有3个储物柜，里面有5台备用笔记本电脑。如果有电脑出问题，就立刻打开备用电脑。默里还悄悄地在柜子里藏了一些啤酒。

另一面墙上也有一块白板，展示着重要的训练方式和一系列参数。这是不同队伍对参数的需求，例如，球队要求如何拆分数据，采用何种预期分析方式，以及如何确定时间节点。白板上方有一个红色的LED数字时钟，其时间与英国队比赛现场的奥运分析师手上所戴手表保持同步。每一秒钟都很重要。

开赛当天，先进行的是射箭、羽毛球、篮球和沙滩排球项目的初赛，16台笔记本电脑首次捕获到了奥林匹克广播服务公司的信号。前3分钟，设备运行平稳，一切顺利。然后，突然有人说“黑鹰降落”，随即整个房间都充斥着“黑鹰降落”的呼喊声。电脑屏幕一个接着一个地由绿转黑。

2012年2月，第一批运动表现分析学员在曼彻斯特城市体育场运动城相聚，进行为期两天的测试。默里和戴夫·雷丁为他们准备了一个房间，陈设与即将启用的英国队之家“神经中枢”类似，电脑都配备了雷达鱼电视。从早上8点一直到午夜时分，软件一直在播放先前整理过的比赛视频脚本，以模仿奥林匹克广播服务公司发出的信号。

“戴夫扮演坏‘警察’的角色，”默里说，“好吧，我们两个都是坏‘警察’。但是戴夫是捧过世界杯的大人物，有很大的影响力，备受尊崇。跟待在现场的我比起来，他给大家增添了无形的压力。”

一整天，分析师们不断地遭遇着意想不到的场景。

场景一：7号电脑的信号断了，分析师又临时接到忧心忡忡的教练打来的电话，要求在15分钟内拿到数据。这种情况该如何处理？

场景二：11号电脑突然坏了。这种情况又该如何处理？

压力测试帮助默里摸清了大家的底细，究竟谁能抗住压力，谁又无法担当大任：“我们的判断主要基于大家的表情，以及对场景所做出的反应。”

默里对团队成员说，必须为所有突发事件准备预案，事情肯定不会顺顺利利，有可能会搞砸，有可能会失败，因此必须未雨绸缪，先发制人，充分发挥主观能动性，为有可能发生的负面突发事件做好演练。团队或许会在几个小时内经历一系列的突然事件：

万一有两台电脑在半夜2:30突发故障，但我们却得同时处理多项任务；

万一赛事日程突然发生变化，这种情况确实很难避免；

万一有同事不幸病倒，没法参与；

万一电脑被偷；

万一有人觉得压力太大，无法继续工作；

万一教练压力过大，无法排解，对分析师一顿臭骂；

万一分析师的父母想要几张赛事门票，啰唆起来没完；

万一分析师身处比赛场地，结果没吃没喝，饥饿难耐，直出虚汗，抖若筛糠。

这就是默里想给新团队灌输的第一个概念：奥运会就像电视剧一样，什么扯淡的事情都有可能发生。压力肯定是空前的，教练的脾气肯定比平日里更火爆，运动员所面临的压力肯定也是前所未有，分析师绝不能被这些不利因素所左右。默里说，作为一名分析师，不能只有分析技能，还得懂得如何处理各种关系，这非常重要。

2011年，英国体育学院的所有分析师都参加了洞察分析心理测试，默里觉得这项测试是无用功。当他收到长达21页的资料时，他的妻子却说，报告比自己更了解自己。例如，报告中写道“斯塔福德性格外向，毫无保留地享受着单纯，享受着当下，因此总能让他人感受到生活的情趣……很容易受到最后一位交谈者的影响……在与斯塔福德交流时，千万不要显得缓慢、迟钝，或太过正式。因为时刻准备着与人交往，会影响他手头的工作，并让他陷入困境。”

“报告精确无误，一针见血，甚至令人毛骨悚然。”默里说。大部分运动表现分析师都偏向冷酷蓝性格：擅长分析，性格内向。这跟预期的差不多。在所有分析师中，只有默里是黄绿混合性格。一开始，他以为这种结果不容乐观，但后来又想到，分析师本来就应该跟教练好好交流，并建立良好关系，但分析师不能抱怨教练无法理解数据的作用。“我们要引导教练，”默里说，“我们得用他们的方式讲话，得设身处地地站在他们的角度思考问题，得按照他们的方式做事。教练和运动员非常重要，因为他们固执己见，一意孤行。不能指责他们不懂变通，应该变通的是我们。我们得先照照镜子，才能用手指他们。”

2012年7月，奥运会开赛前几天，默里带领团队来到伦敦英国队之家，在集训营里体验更多场景。在接下来的5天中，他们拼命地测试着各种场景。默里觉得万事俱备。

他们演练了所有可能出现的场景，并为所有突发事件准备了应急预案。例如，一些运动队要求分析师在两场比赛之间亲手递交硬盘资料，所以资料的传递必须精准无误。他们采用不同交通方式穿过城市，从斯特拉特福来到奥运会场地，测试出了起止位置间的通勤时间。他们拟定了笔记本电脑的故障解决方案：分析师先要说“黑鹰降落”，接着再报笔记本电脑编号。然后，小组长会立刻起身，从储物柜里拿出一台备用笔记本电